Обмен и возврат
Информация
Покупатель вправе отказаться от товара и вернуть товар в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Товар надлежащего качества можно вернуть, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки, документы о покупке, а также если товар не относится к категории товаров, которые не подлежат возврату или обмену по закону.
Если получен товар ненадлежащего качества, покупатель вправе обратиться в MIGASHOP с требованием о замене, возврате денежных средств, уменьшении покупной цены или ином требовании, предусмотренном законом.
Для оформления возврата или обмена напишите нам на info@migashop.ru и укажите:
- номер заказа;
- ФИО покупателя;
- контактный телефон или email;
- наименование товара;
- причину обращения;
- фотографии товара, упаковки и дефекта, если обращение связано с качеством.
После получения обращения мы сообщим порядок возврата товара и адрес для отправки. Расходы на доставку при возврате распределяются в соответствии с законодательством и причиной возврата.
Денежные средства возвращаются после получения товара продавцом и проверки его состояния, если возврат подлежит удовлетворению. Срок поступления средств на счет покупателя зависит от банка и платежной системы.